Domande frequenti sull'ordinazione

Ordinazione di prodotti

Date un’occhiata alla gamma che noi stessi utilizziamo nel nostro negozio. La selezione che abbiamo fatto si basa su anni di esperienza sul campo. Avete domande? I nostri specialisti saranno lieti di aiutarvi con le vostre domande sull’ordine!

Ordinare i prodotti

Se si desidera acquistare uno dei nostri prodotti, è necessario inserirlo nel carrello digitale. È possibile farlo cliccando sul segno più accanto al prodotto, che verrà automaticamente trasferito nel carrello.

Naturalmente, questo potrebbe accadere a chiunque! Quando si riceve la conferma dell’ordine, è necessario rispondere personalmente con un’e-mail. In questo caso, è importante indicare di quale ordine si tratta e il motivo per cui si desidera annullarlo. Sulla base di questa e-mail, possiamo cancellare l’ordine per voi.

Una volta effettuato l’ordine, non è possibile modificare l’indirizzo di consegna. Se non avete ancora ricevuto una conferma di spedizione, contattate il nostro servizio clienti per modificare l’indirizzo. Se avete ricevuto una conferma di spedizione, dovrete modificare il vostro indirizzo tramite “modifica consegna” nel Track and Trace di PostNL. Attenzione: quando l’ordine è già in fase di elaborazione, non è più possibile modificare l’indirizzo di consegna!

Stato delle scorte e prezzi

Lo stato di “temporaneamente esaurito” significa che, purtroppo, il prodotto non è disponibile in magazzino per un certo periodo di tempo. Potete scegliere di acquistare un prodotto equivalente. Se siete specificamente interessati a questo prodotto, contattateci per esplorare insieme le possibilità.

È possibile verificare se il prodotto desiderato è disponibile in magazzino facendo clic su sulle dimensioni del prodotto. Quando si ha la possibilità di aggiungere il prodotto al carrello, il prodotto è in stock. I prodotti esauriti saranno messi offline per evitare confusione.

Rayven Supplies non offre la garanzia del prezzo più basso, ma cerca di fare la differenza fornendo il miglior servizio e la migliore qualità.

Visita dell’azienda

La sede centrale e il negozio web di Rayven Supplies si trovano a Nuenen.

No, non abbiamo orari di apertura modificati. Siamo aperti dal lunedì al venerdì dalle 08.30 alle 17.00. Durante questo periodo, potete rivolgervi a noi per domande, consigli da parte di professionisti o restituzioni di prodotti.

Invia un feedback

Ci dispiace molto di non essere riusciti a soddisfarla come si aspettava. Siamo pertanto lieti di fare tutto il possibile per soddisfarvi. Potete contattarci per telefono o per e-mail. Riceverete una risposta entro tre giorni lavorativi. Inoltre, è possibile compilare un modulo di reclamo, disponibile qui.

Nella pagina in cui è stato ordinato il prodotto, c’è un’opzione per questo. Grazie in anticipo super 😀